Kostnader och förlopp
Vanliga frågor var hämtar jag mina dospåsar? Dospåsarna hämtar du på det apotek eller apoteksombud du och din läkare kommit överens om. Bor du på ett gruppboende eller liknande och betalar via faktura kan dospåsarna levereras direkt till ditt boende. Hur ofta kommer mina dospåsar? Dospåsarna levereras varje eller varannan vecka för en eller två veckors förbrukning.
Vilka läkemedel kan jag få i dospåsarna? Tabletter och kapslar kan dosförpackas om de ligger i vårt sortiment. De läkemedel som inte kan dospackas är t. Dessa levereras därför i helförpackning. Kommer alla läkemedel automatiskt att skickas till mig? De läkemedel som ligger i dospåsarna kommer kontinuerligt till dig så länge dina recept är giltiga.
Övriga läkemedel kan beställas och skickas då tillsammans med nästa ordinarie dosleverans. Det går bra att beställa från oss på telefon 69. Din kontaktperson inom vården kan också beställa helförpackningar åt dig. Kan jag hämta ut de läkemedel jag har på recept på mitt lokala apotek? De läkemedel du inte har i dospåsarna går bra att hämta ut på vilket apotek som helst, eller så kan du beställa dem från oss.
Dessa läkemedel skickas då tillsammans med nästa ordinarie dosleverans. Vid en akut ändring av läkemedel, hur lång tid tar det innan jag har nya rullar? Det tar vardagar innan läkemedeln levereras, beroende på när beställningen gjordes. Vem förnyar mina recept? Recepten förnyas av din läkare. Vänligen ta kontakt med vården för hjälp med att förnya dina recept. Hur länge är mina recept giltiga?
Recepten är giltiga i maximalt 1 år. Innan giltighetstiden går ut skickar vi ut påminnelse om receptförnyelse. Påminnelse kommer 2 månader innan recepten går ut samt vid sista leveransen. När måste recepten förnyas? Det är viktigt att förnya recepten i god tid innan de går ut. En bra tumregel är minst 1 månad innan recepten går ut. På påminnelselistorna som vi skickar till dig med leveransen står sista giltighetsdag för dina recept samt innan vilket datum de måste förnyas av läkare.
Jag vill hämta mina läkemedel på ett annat apotek eller apoteksombud. Om du idag hämtar din dosrulle själv på ett apotek eller apoteksombud kan du ringa oss på tel. För att se vilka apotek och apoteksombud som lämnar ut dosrullar se våra utlämningsstallen. Jag ska resa bort inom Sverige, hur får jag mina dospåsar? Vi kan tillfälligt skicka dina läkemedel till ett annat apotek eller apoteksombud än ordinarie under perioden du är bortrest.
För att meddela oss ett annat uthämtningsstående, vänligen ange önskad leveransadress apotek eller apoteksombud på eller i närheten av den ort där du kommer att vistas, period du är bortrest samt kontaktuppgifter om vi behöver kontakta dig. Anmälan ska göras senast 14 dagar innan den nya, tillfälliga adressen ska börja gälla. Observera att för att kunna ha en tillfällig leveransadress krävs att du är fakturakund.
Det går inte att betala för läkemedlen i butik på en tillfällig leveransadress. Du kan meddela oss över telefon. Ring till kundtjänst på 69. Jag ska resa utomlands, hur får jag läkemedel under utlandsresan? Vid semester utomlands går det att beställa doser för en längre period än ordinarie, maxgränsen är 2 extra veckor. Beställningen måste göras av en läkare eller sjuksköterska minst 5 arbetsdagar före utlandsresan.
När vi mottagit en beställning av extradoser görs en farmaceutisk bedömning av hållbarhet och typ av läkemedel i dosrullen. Lösningen kan bli att läkaren av patientensäkerhetsskäl får skriva ut helförpackningar för semesterperioden. Ta kontakt med din läkare i god tid innan avresa för få hjälp med att ordna läkemedel för din utlandssemester. Under rubriken Hantera dospåsen beskriver vi hur dospåsarna ska användas.